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規制を守って効果的に集客!接骨院・整体院のチラシ作成のコツ

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開業が止まらない治療院の競争は激化し、業績をキープすることが難しい時代になっています。では、どのように利用者を集めれば事業を継続できるのでしょうか。

集客の方法はチラシ、看板など様々なものがありますが、地元の人が訪れることの多い治療院では、特にチラシは有効な方法の一つです。

この記事では、チラシを作成する際に知っておくべき広告規制の内容やデザインのコツをご紹介します。

チラシ作成サービスも合わせてご紹介しますので、チラシ作成を考えている方はぜひ参考にしてみてください。

整骨院・整体院の集客率UPには地域の人に知ってもらうことが重要

治療院は地元の口コミで広がることが多く、わざわざ手間をかけて集客を行う意味があるのか、疑問に思っている人もいるかもしれません。しかし、そもそも自分の治療院の存在を知ってもらうことや、治療院の魅力を広く伝えたりするには、集患の工夫が欠かせないのです。

昨今はネット社会と言われていて、治療院の予約などもオンラインでできるところが増えて来ていますが、すべての人がネットを使えるわけではありません。

治療院を利用するのは主に近隣の住民です。よほど有名な先生だったり患者さん側のこだわりが強かったりしなければ、わざわざ遠方まで治療に訪れる人は少ないでしょう。


ネット上でいかに情報を発信しても、必要とする住民に届かないのであれば無意味となってしまいます。そこで最適な方法が、近隣住民をターゲットにしたチラシの作成・配布です。

チラシを作成する際は、広告規制に注意!

医療系のチラシは、広告規制が厳しく、あまり多くの情報を載せることができません。マッサージを執り行っている鍼灸・整骨院も医薬品医療機器等法で規制されています。

なぜそのような厳しい規制があるかというと、患者保護のためです。実際の効果を偽ったり、何でもかんでも健康保険が使えるとうたったり、患者さんに誤解を与える表現や誇大と思われる表現の広告があれば、被害を受けるのは患者さんです。

広告規制は患者さんの身体を守り、かつ、患者さんが経済的損失を受けないようにするための制限なのです。

では、具体的にどのような制限があるのでしょうか。

治療院の広告では、価格面の告知を太字にしたり、下線を引いたり強調してはできません。例えば、「プレオープン中の診察料金無料」と目立たせて書くことは規制対象となります。 価格が「安い」ことがウリだとしても、太字でアピールが出来ないということです。

また、「○○県でNo.1」や「○○での患者数日本一」などの合理的な裏付けがない事柄や、実際にはずっと半額で行っている自費施術を「今だけ半額」と記載するなどが違反になります。

この他にも、「こんな症状でお悩みの方、はぜひ一度ご来院下さい」等、患者さんに向けてのメッセージも広告への記載が禁じられています。

広告規制に違反するとどうなる?

広告規制に違反してしまうと、患者さんや同業者からの指摘により、保健所や地方厚生局などから注意・指導を受ける可能性があります。

また、法律ではこの規定に違反した者は30万円以下の罰金に処するとしています(柔道整復師法第30条第5号、あん摩マッサージ指圧師、はり師、きゆう師等に関する法律第13条の8)。

広告作成業者が作成した広告でも、全ては発行した治療院の責任になるので、ご自身で内容をよく確認しましょう。

▽広告規制について詳しく知りたい方は、こちらの記事も参考にしてみてください。
広告規制を守って正しく集客!整骨院・接骨院の広告規制内容や差別化のポイントをご紹介

チラシの効果を最大限に引き上げるためのポイント

紙のチラシは、使い方によってはWeb広告よりもずっと効果的な販促ツールとなります。問題なのは「誰に、どうやって届けるか?」ということです。

近隣住民・同行他社をリサーチする

整体院や整骨院、鍼灸やマッサージ院を経営しているみなさんの共通の悩み、それは、新規患者の獲得とリピート患者の確保ではないでしょうか。

院を中心に「来店できる地理的範囲内に住んでいる人口」の17%がいる範囲に販促費を集中すると効果的、と考えられているのですが、院周辺の人口を正確に把握するのは難しいですよね。

そこで、まずは来院患者データで実態を確認し、「近い順に上位6割の患者さんが住むエリア」に絞ってチラシを配る方法がおススメです。なぜ6割なのかというと、チラシを集患に使う場合は、「どうやって新規患者をリピーター化するか」という視点が重要だからです。

リピーターになってもらうにはチラシを何度も見てもらうことが必要で、初めはそれほど気にならなかったチラシでも、繰り返し目にするたびに親近感が増し、だんだん「もう少し通ってみようかな…」という前向きな気持ちになります。この「単純接触効果」は、すべての広告の基本です。

ネット社会はじわじわと中高年層にも広がり、特に地元社会のコミュニティを希薄なものにしています。ただ、整体院や整骨院は、自分が実際にその場所に行かなければ治療できません。したがって、身体にとって良い状態を作り出すお手伝いができるホームドクター的な治療院を目指すことが、過当競争を勝ち抜くコツとも言えます。

最終的に「あそこに行けば腰痛がラクになる」と頼られる存在にならなければ、リピート客を確保することは難しいでしょう。周辺の同業院をリサーチし、他にはない強みは何かを見出して、それを伝えることが重要です。

ターゲットを絞る

チラシは闇雲に配布しても無意味で、ターゲットを意識したチラシデザインが必要になります。高齢者の多い地域なのか、若い年齢層や学生が多い地域なのかなどによって、それぞれに魅力的に見えるチラシ作成が必要になります。

また、周囲にショッピングセンターなど大型の商業施設がある場合には、その施設の顧客層を分析するという方法もあります。

もちろん、「ターゲットを絞ることなく、どんな人にも施術を行っている」という整骨院がほとんどだと思いますが、ターゲットを絞っていないチラシは誰にも響かないことが多く、

「まずは周辺に住んでいる高齢の患者さんを集めよう」
「通勤時に周囲を通るサラリーマンをターゲットにしよう」

というように、ある程度ターゲットを絞り、ターゲットに合わせた効果的な販促が必要です。

チラシを配布する際はポスティングのほか、手配りが効果的で、特に通勤時に通るサラリーマンをターゲットとする場合に有効です。にこやかな笑顔で良い印象を与えつつ、直接手渡せるというメリットがあります。

院内の雰囲気が伝わる写真を使用する

院内の雰囲気が伝わる写真を使用するのも大切なポイントです。
特に新規で来院するお客さんは、どんなところで施術してもらうのかが分からないと足を運びづらいものです。

院内やスタッフの雰囲気がわかる写真をチラシで確認できると、こうした心的なハードルが下がり、来院しやすくなります。

ただし、施術時の写真を掲載することは法律で禁止されているため、自分の技術や施術方法を具体的に表現することや、施術内容を予想させる表現は掲載しないよう十分に注意しましょう。

ホームページの情報を掲載する

ご紹介したとおり、チラシに掲載できる内容には制限があり、チラシだけで他院と差別化をしたり自院の魅力を伝えきるのは困難です。

より自院の情報をチラシを受け取った人に伝えたい場合は、ホームページにアクセスするためのQRコードを埋め込むとより多くの内容を伝えることができるほか、ネット予約が可能な場合は予約への導線を作ることもでき予約率UPにつながります。

チラシ作成に使える!チラシ作成時の予算とおすすめサイトをご紹介

では実際どのようにチラシを作成したらよいのでしょうか。
ここからは、チラシの作成する際にかかる費用の相場とおすすめのサイト3選をご紹介します。

チラシ作成時の予算

チラシ制作を請け負うデザイン会社の多くは、片面フルカラーでデザイン4万円前後からのプランを用意しており、個人経営のデザイン事務所では1万円台から対応するところも少なくありません。

一般的なチラシやリーフレット、フライヤーの場合、A4、B5といったサイズに収まることが多く、大きなポスターなどと比べれば低価格です。

作成費には、デザイン費、原稿制作費、印刷費が含まれており、撮影費、修正費、素材費などがかかる場合もあります。少しでも気になる点があれば、事前にしっかり把握しておきましょう。

おすすめのチラシ作成サービス

1.「ラクスル」

チラシやポスターなどの印刷に関わるデザイン・印刷・配布にトータルで対応しています。
チラシは1枚1.1円、10部から、折込・ポスティングの場合も1,000部から対応しており、低予算・小規模でチラシでの販促をしたい場合にもおすすめです。

サイトリンク:https://raksul.com/

2.「イイチラシ」

デザイン、印刷、配布の手配まで対応しています。経験豊富なスタッフと無料で打ち合わせが可能で、効果の高いデザインや部数、紙の種類、折込エリアの提案なども相談できるため、初めてチラシを作成する方でも安心して利用できます。

サイトリンク:https://www.e-chirashi.biz/

3.「デザプリン」

デザイン、印刷に対応しており、特にプロのデザイナーによる高いデザイン力が魅力です。
制作内容に従って全てオリジナルデザインで作成してくれるため、デザインで他院との差別化を図りたい場合におすすめです。

サイトリンク:https://www.dezaprin.com/

まとめ

以上、チラシを作成する際の注意点と効果を引き上げるためのポイントをご紹介しました。

チラシに掲載できる情報には制限があり、記載できる内容は少ないですが、見てもらうための工夫をすることで来院へのきっかけを増やすことができます。

この記事でご紹介した内容を参考にしつつ、ぜひ集客の方法として実践してみてください。